1. El Desafío Comercial
En Radimex, preparar una cotización para un distribuidor requería cruzar manualmente 4 hojas de cálculo distintas: catálogo base de precios, tablas de margen por categoría, recargos de flete por provincia y políticas de descuento por volumen.
Cada asesor comercial invertía entre 2 y 3 horas elaborando una sola propuesta. Este proceso artesanal no solo retrasaba el cierre de ventas, sino que provocaba inconsistencias en márgenes y demoras que aprovechaba la competencia.
- 2 a 3 horas gastadas por cada cotización formal.
- Cruce manual de 4 hojas de cálculo con riesgo de error.
- Reportes de ventas mensuales que tardaban semanas en consolidarse.
- Sin alertas de clientes VIP inactivos hasta el cierre contable.
- Propuesta en PDF lista y validada en menos de 5 minutos.
- Reglas de margen, fletes y descuentos 100% blindadas.
- Consultas gerenciales en tiempo real por WhatsApp en 30s.
- Detección y recuperación automática de clientes en riesgo de fuga.
2. La Solución Desarrollada
Embii AI estructuró una solución integral modular basada en dos motores conectados a la infraestructura de datos de la empresa:
Flujo Técnico de Cotización y Analítica
“Antes recopilar el reporte de ventas tomaba semanas. Ahora el equipo consulta al Vendedor IA por WhatsApp y obtiene datos exactos de facturación y margen en 30 segundos.” — Dirección Comercial, Radimex
Los 2 pilares de la plataforma:
- Cotizador Inteligente Automático: Calcula precios por volumen, respeta márgenes comerciales y genera la propuesta en formato PDF lista para enviar al comprador en minutos.
- Vendedor IA & Dashboard Gerencial: Un asistente conectado a PostgreSQL Supabase que responde consultas analíticas en lenguaje natural por WhatsApp ("¿cuáles son los productos más vendidos esta semana?", "¿qué clientes VIP llevan más de 30 días sin comprar?").
3. Resultados a los 6 Meses
Los indicadores clave alcanzados tras la puesta en producción:
- Disminución del 97% en tiempo: Reducción de 3 horas a 5 minutos en la emisión de cada cotización.
- 10,732 ventas analizadas: Base de datos histórica integrada completamente con el asistente de WhatsApp.
- Recuperación de 5 clientes clave: Gracias a las alertas automáticas de inactividad comercial.
- USD $4,200 ahorrados: Optimizaciones en compras de inventario evitando el sobrestock.
